Director de Salud Pedretti: “Es
importante que no se melle la calidad institucional”
San Antonio de Areco. Desde la Secretaría de Salud, Gabriel
Pedretti explicó acerca de medidas disciplinarias adoptadas hacia personal del
hospital Zerboni debido a un error al suministrar medicación a un paciente
internado.
Pedretti
comentó que el director del hospital Federico Botta, al tomar conocimiento el
lunes 26 por el libro de quejas sobre un error en la administración de
medicamentos, asentado por el familiar de un paciente, procedió a consultar al
responsable de la atención clínica, Leonardo Giorgi. “Él le corrobora que había
habido un inconveniente durante el fin de semana, una equivocación por parte de
enfermeras en el suministro de la
medicación, o no se había llegado a producir pero existió un error en ese
sentido”. El siguiente paso de Botta fue
acudir con Giorgi a la habitación del paciente, “primero para escuchar a la familia, dar la contención
suficiente, y la garantía de que no corría
riesgo la salud”.
Presentado
por los familiares a la Dirección del hospital un escrito con todo detalle de
lo sucedido (“por supuesto estaban muy angustiados y preocupados”), desde esa
Dirección la decisión fue avanzar con las medidas del caso. “Se decide iniciar las actuaciones
presumariales con las enfermeras involucradas en la cuestión”.
Varias quejas
En
curso estas actuaciones (“están en el área de Legales para su análisis”)
Pedretti explica que Botta decide la suspensión al haber recibido la
administradora del hospital en el transcurso de ese lunes otras dos quejas, una
escrita y otra verbal, y en al menos uno de esos casos, con las mismas
enfermeras involucradas. “Por precaución
la Dirección decide la suspensión preventiva durante 48 horas para investigar
bien el caso”. Además, “a los pacientes internados y a sus
familiares les hubiera generado inquietud
el continuar siendo asistidos por las enfermeras con las que se tiene
este conflicto”.
Sin
desconocerse que en la acción el error está dentro de las posibilidades
(“sabemos del ritmo de trabajo que tienen y pudo haber habido un error, como
cualquiera nos podemos equivocar”), Pedretti destaca que, “un error en salud
tiene un impacto y una sensibilidad mucho más importante que en cualquier otra
área”.
Preservar la
Institución
En
cualquier caso, “es importante que no se
melle la calidad institucional y que ante un hecho puntual no se englobe al resto de los trabajadores,
que como todo Areco sabe, todos trabajan con mucha dedicación y mucha pasión
por el hospital, dando día a día lo mejor de sí”. En el propósito de optimizar
el servicio, “tenemos la tranquilidad de que nuestra gestión siempre ha actuado
ante cualquier inconveniente con la misma rigurosidad”.
Sobre
una deficiente atención hospitalaria, circunstancia señalada días atrás por una
vecina del barrio Los Naranjos de cuya identidad solo trascendió el nombre,
Gabriela, Pedretti explicó que la vecina no formalizó su reclamo, “en el libro
de quejas no había nada”. Al consultar
al personal del hospital, no obtuvo información del caso, y tampoco hubo
registro de lo sucedido en el libro de Guardia.
“No figuraba ninguna señora Gabriela que tenga 43 años”. Del profesional que ese día estuvo de guardia tampoco obtuvo información de
algún caso como el mencionado, y en la farmacia del hospital había
medicación, “hoy hay stock y ha habido
siempre de la medicación e insumos básicos; no sabemos qué pudo haber pasado
pero no fue como se publicó”.