Centro integral de asistencia a flotas de
camiones
San Antonio de Areco
Neumáticos Di Prinzio, empresa representante de Firestone y Bridgestone, ubicada en Avenida Smith y Ruta 8 km 113, sigue creciendo y en este caso la expansión va más allá de la localidad, ya que inauguró el viernes 15 de octubre un centro integral de servicio para el transportista (que Bridgestone denomina BTS), el que incluye mucho más que la provisión de neumáticos, la alineación y el balanceo. Se trata de una nueva modalidad que se va instalando en el mundo y, de la mano de Carlos Di Prinzio, también en la zona, con un concepto innovador: no sólo ser un proveedor de empresas dedicadas al transporte sino transformarse en un colaborador de esas empresas.
Neumáticos Di Prinzio, empresa representante de Firestone y Bridgestone, ubicada en Avenida Smith y Ruta 8 km 113, sigue creciendo y en este caso la expansión va más allá de la localidad, ya que inauguró el viernes 15 de octubre un centro integral de servicio para el transportista (que Bridgestone denomina BTS), el que incluye mucho más que la provisión de neumáticos, la alineación y el balanceo. Se trata de una nueva modalidad que se va instalando en el mundo y, de la mano de Carlos Di Prinzio, también en la zona, con un concepto innovador: no sólo ser un proveedor de empresas dedicadas al transporte sino transformarse en un colaborador de esas empresas.
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En
estos 25 años que lleva al frente de Neumáticos Di Prinzio, Carlos Di Prinzio
ha logrado un crecimiento en todos los aspectos, en la parte edilicia, en los
productos y en los servicios, “empezamos vendiendo y reparando neumáticos,
luego alineación y balanceo y por último anexamos frenos, amortiguación, todo
lo que sea parte de la suspensión del automóvil, estamos especializados en
eso”.
Uno de
los aspectos innovadores en que destacó fue la incorporación -20 años atrás- del servicio Fireagro, “somos
pioneros en la zona, Firestone creó este sistema para hacer la reparación de
neumáticos de tractor en el mismo campo, sin que el chacarero deba movilizar la
maquinaria, vamos al campo con un móvil, ahorra tiempo y soluciona el problema
de tener que desplazar las máquinas por la ruta”, subrayó Carlos Di Prinzio.
Para
explicar la fuerte apuesta que ha hecho Di Prinzio al abrir una sucursal en
Capitán Sarmiento, el coordinador general de Bridgetone en la Argentina en
asistencia a grandes flotas de transportistas, Felipe Anello, explicó cuál es
la importancia del sistema BTS, “es un nuevo servicio integral para las flotas
de camiones, donde el transportista puede encontrar la solución a sus
problemas, a sus necesidades. El BTS –sistema a cargo en el país de Martín
Díaz- está compuesto por siete familias en las que se encuentran los rubros que
ya viene comercializando Carlos Di Prinzio en la zona: cubiertas nuevas,
cubiertas recapadas, alineación para camiones, balanceo, etc., el BTS redondea
todo eso y ayuda a bajar costos e incrementar la seguridad”.
Anello
destacó que tiempo atrás la alineación y balanceo era un servicio más dedicado
a los automóviles, pero la capacidad de carga y la velocidad que alcanzan hoy
los camiones hacen que también sea una prioridad en estos vehículos, no sólo
para preservar su buen estado sino para generar seguridad, ya que “un camión a
90 kilómetros por hora en la ruta con más de 30 toneladas de carga no puede ir
desalineado, es una bomba de tiempo”.
Bridgestones
cuida que los BTS estén ubicados en lugares accesibles para los transportistas
y que además, no generen inconvenientes de congestión de tránsito para la
comunidad de la zona, en el caso de Capitán Sarmiento el centro, cuyo gerente
es Mauricio Suppicich, está en Ruta 8 km
144,200.
Al
servicio de BTS que la empresa creó como para ir generando una red que
solucione los problemas de los transportistas, le asoció en ese sentido el
servicio ANF (Asesor de Negocios a Flota), una persona capacitada por
Bridgestone para que trabaje dentro de las flotas y analice cuáles pueden ser
las deficiencias, detecte posibles problemas y genere correcciones, de manera
de anticiparse a esos problemas, “así logramos mayor rendimiento, el ANF se
transforma en el hombre de confianza del transportista, es como un generador de
oportunidades de mejoras”, manifestó Anello.
Completa
esa red la tarjeta Flota Plus, que se entrega en forma gratuita al
transportista y le genera dos beneficios: con la compra de neumáticos se suman
puntos y se obtienen premios y el segundo, por el cual nació la tarjeta, es el
servicio de asistencia en ruta, es decir que cuando un transportista adherido
rompe un neumático en cualquier lugar del país, un dealer de Bridgestone le da
un reemplazo sin necesidad de que tenga que abonarla allí, sino que lo hará
luego a su propio dealer, “es una
asistencia ante emergencias”, aclaró Di Prinzio. “Un servicio al que no
estamos acostumbrados en la Argentina, somos los únicos”, recordó Anello. El
objetivo es lograr cubrir todas las expectativas del cliente.
Anello
se mostró sumamente conforme con la fuerte apuesta que está llevando adelante
Di Prinzio al abrir este BTS en Capitán Sarmiento –a cuya inauguración
asistieron más de doscientas cincuenta personas-, el quinto en el país hasta el
momento, y subrayó la visión de futuro que lo impulsa, “estamos asistiendo a un
cambio en el transporte, algo que todavía no es tan visible, hay un indicador
muy importante que marca que la tendencia tiene que pasar por acá: las
rentabilidades no pueden ir para arriba porque el mercado está muy competitivo,
para mantener la rentabilidad o incrementarla hay que trabajar mucho los costos
y el BTS ayuda a reducirlos”.